Les consommateurs des services de communication électronique disposent désormais d’une plateforme pour évaluer les coûts des services offerts avant d’opérer un choix. Son lancement a eu lieu à Cotonou ce 23 septembre 2021.
Dénommé simulateur tarifaire des services de communication, il a été mis en place par l’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (Arcep). Accessible depuis son smartphone ou son ordinateur, à l’adresse https://simulateur.arcep.bj/ ce simulateur vise à rationaliser la communication des consommateurs en tenant compte des besoins et des offres commerciales des opérateurs. Ils pourront ainsi évaluer le budget à allouer à un service sur une durée donnée. Il regroupe les offres des opérateurs de téléphonie mobile, des fournisseurs d’accès à Internet et des fournisseurs de Services à Valeur Ajoutée (SVA) en activité au Bénin.
Le simulateur tarifaire permet de :
- Simuler les offres mobiles
- Simuler les usages Internet fixe
- Visualiser les services à valeur ajoutée
Pour Flavien Bachabi, président de l’Arcep, “sa mise en place est l’expression par excellence, du renforcement du droit à l’information des consommateurs, autrement dit un véritable outil de protection des consommateurs”.
