Depuis le 31 mars 2025, une affluence inhabituelle secoue les agences des réseaux de téléphonie mobile au Bénin. En effet, à partir de cette date, certains abonnés dont les cartes sim ne sont pas enregistrées ne parviennent plus à émettre des appels. A Cotonou et à Ouidah par exemple, ces abonnés se ruent vers les guichets de leurs opérateurs pour mettre à jour leurs informations.
Les opérateurs de téléphonie mobile ont procédé le 31 mars 2025, à la désactivation partielle des cartes sim non enregistrées. Leurs propriétaires peuvent seulement recevoir des appels ; ils ne peuvent en revanche initier des appels. Cela fait suite à une décision prise par l’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (Arcep) le 19 février 2025. Dans cette décision, l’institution de régulation annonçait la mise hors service des cartes SIM non enregistrées.
À Ouidah, dans les agences Moov et Celtis, la désactivation est effective. Christophe Adowévi, superviseur chez Celtiis, explique que la coupure des numéros non mis à jour a entraîné une forte affluence des abonnés.
“Certains abonnés ont négligé la mise à jour, pensant qu’ils n’avaient rien à craindre. Mais depuis la coupure, ils viennent en masse pour régulariser leur situation“, précise-t-il.
À Cotonou, l’agence MTN de Cadjèhoun connaît également une grande affluence. Fifamè Assan, responsable de l’agence, confirme que ceux qui n’ont pas mis à jour leurs cartes SIM sont désormais contraints de se rendre en agence.
“Depuis le 31 mars, nous avons commencé à couper les numéros non mis à jour. Nous avons dû augmenter le nombre de notre personnel et ajuster nos horaires pour gérer cette situation“, déclare Fifamè Assan.
Il est perceptible que les opérateurs GSM redoublent d’efforts pour gérer la situation. Certains points de service restent ouverts jusqu’à tard dans la soirée. En dépit de cela, l’afflux continue, car de nombreux abonnés attendent le dernier moment pour se conformer à la réglementation.
Un mois supplémentaire pour régulariser la situation
Les autorités ont accordé un mois supplémentaire, jusqu’à fin avril, pour que les abonnés effectuent les mises à jour nécessaires. Ils doivent se faire identifier, munis de leurs pièces d’identité et avec prise d’empreintes digitales. Passé ce délai, les numéros non mis à jour seront définitivement désactivés.
Vous pouvez écouter ici un reportage de Radio Bénin réalisé par Tognon Doudédji Fatchina
